24時間365日対応のセルフサービスアイスクリームビジネスソリューション

Q1. スマホケースをDIYするにはどれくらい時間がかかりますか？

（１）開始から終了まで約2～3分かかります

Q2. スマホケースは何個くらい作れますか？

（１）合計770個の携帯ケースを製造でき、より大きな容量をカスタマイズできる

Q3. 携帯電話ケースプリンターはカスタマイズできますか？

（1）当社の携帯電話ケースプリンターは、お客様のご要望に応じて、ブランド、色、パターン、発光フォントをカスタマイズできます。

Q4. マシンの支払いシステムはどうなっていますか？

（１）現金、硬貨、クレジットカード

（２）クレジットカード業務手数料は地域によって異なりますので、お住まいの地域をお知らせいただければ確認させていただきます。

（3）クレジットカード手数料は決済システム会社によって請求され、機械の収入も機械所有者に紐づいた銀行カード口座に直接入金されますが、これは当社の販売者とは一切関係ありません。

Q5. 携帯電話から機械データを閲覧できますか？

（1）はい。機械用のモバイルアプリケーションを開発しており、機械のデータを閲覧することができます。

Q6. 私の言語はサポートされていますか？

（1）当社のシステムはAndroidシステムをベースに開発されており、世界中のほとんどの言語に対応しています。ただし、これが大きな問題となる場合は、お手数ですが現地の言語でお問い合わせください。

Q7. 保証ポリシー スペアパーツのほとんどは機械に同梱されています。追加のパーツが必要になった場合は、破損したパーツを修理のためにご返送いただくのではなく、新しいパーツをお送りいたします。

（1）マシンはオンラインでアップグレードでき、ソフトウェアの問題をリモートで解決できます。

（2）使用開始後1年以内に品質上の問題が発生した場合、当社は部品の費用と送料を負担し、修理を約束し、保証期間を延長します。

（3）人為的な損傷については、1年経過後は部品代と送料をお客様のご負担となります。（4）機械のアップデートとメンテナンスは、生涯無料でサポートいたします。

Q8.機械に不具合があった場合はどうすればいいですか？

（1）弊社エンジニアがビデオ通話でサポートいたします。

（2）問題を迅速に解決できるように、操作ビデオ、基本的なトラブルシューティングビデオを用意しています。