Cải tiến liên tục trải nghiệm người dùng – Các kỹ sư thiết bị thông minh Xinyonglong tổ chức hội thảo kỹ thuật về máy bán kem tự động

Vào lúc 5:30 chiều hôm qua, đội ngũ nghiên cứu và phát triển cùng kỹ sư hậu mãi của Công ty TNHH Thiết bị Thông minh Quảng Châu Xinyonglong đã tổ chức một hội thảo kỹ thuật tại phòng họp của công ty, tập trung vào máy bán kem tự động của công ty. Cuộc họp đã xem xét hiệu suất hoạt động của máy bán kem tự động Xinyonglong tại thị trường nước ngoài và thảo luận chi tiết về trải nghiệm người dùng dựa trên phản hồi từ một số khách hàng, với mục tiêu nâng cao hơn nữa tính ổn định và độ tin cậy của máy bán kem tự động.

Trong cuộc họp, các kỹ sư hậu mãi đã chia sẻ dữ liệu vận hành và phản hồi của khách hàng thu thập được từ thị trường nước ngoài. Họ nêu bật một số vấn đề nhỏ, cụ thể theo từng trường hợp được báo cáo ở các máy bán kem tự động riêng lẻ, bao gồm sự dao động làm mát không thường xuyên trong môi trường nhiệt độ cao, các trường hợp hiếm hoi sản phẩm bị kẹt ở khu vực lấy hàng và các trường hợp riêng lẻ phản hồi chậm trên giao diện người dùng. Một đại diện của công ty nhấn mạnh rằng mặc dù những vấn đề này xảy ra trong điều kiện cụ thể và chiếm tỷ lệ rất thấp trong tổng hoạt động, Xinyonglong vẫn luôn xem xét nghiêm túc mọi phản hồi liên quan đến máy bán kem tự động của mình và cam kết giải quyết mọi mối quan ngại của khách hàng.

Về độ ổn định làm mát, các kỹ sư thuộc nhóm kỹ thuật lạnh đã phân tích các yếu tố như độ chính xác của cảm biến nhiệt độ và hiệu quả tản nhiệt của quạt dàn ngưng. Họ đã đề xuất các quy trình hiệu chuẩn tối ưu và nâng cấp cấu trúc tản nhiệt để cải thiện hơn nữa khả năng thích ứng của máy bán kem tự động trong môi trường nhiệt độ cao.

Các kỹ sư cơ khí đã tập trung vào vấn đề kẹt máy thỉnh thoảng xảy ra ở khu vực lấy hàng. Dựa trên ảnh chụp tại chỗ và sơ đồ cấu trúc, họ đề xuất điều chỉnh khoảng cách của đường ray vận chuyển và tối ưu hóa thuật toán điều khiển động cơ để giảm nguy cơ các sản phẩm nhỏ bị kẹt trong quá trình phân phối kem của máy bán kem tự động.

Nhóm phần mềm và điều khiển điện tử đã giải quyết vấn đề độ trễ phản hồi giao diện bằng cách đề xuất cải tiến logic hệ thống và độ nhạy màn hình cảm ứng, với kế hoạch triển khai và thử nghiệm những cải tiến này trên lô máy bán kem tự động tiếp theo.

Kết thúc hội thảo, giám đốc kỹ thuật cho biết công ty sẽ hoàn thiện kế hoạch cải tiến chi tiết dựa trên các cuộc thảo luận. Sau khi hoàn tất thử nghiệm nội bộ, các nâng cấp sẽ được áp dụng cho các máy bán kem tự động mới sản xuất, và hướng dẫn sẽ được cung cấp cho khách hàng hiện tại về việc nâng cấp hệ thống. Ông nhấn mạnh rằng Xinyonglong Intelligent Equipment đặt sự ổn định của máy bán kem tự động và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong hoạt động kinh doanh, và không ngừng hoàn thiện hiệu suất sản phẩm thông qua việc nâng cấp công nghệ liên tục và quản lý chất lượng tỉ mỉ.

Hội thảo kỹ thuật này khẳng định lại cam kết của Xinyonglong Intelligent Equipment về lấy khách hàng làm trung tâm và chất lượng vượt trội. Đồng thời, hội thảo cũng thể hiện khả năng phản ứng nhanh chóng, hợp tác hiệu quả và thúc đẩy đổi mới của đội ngũ kỹ sư – qua đó củng cố hơn nữa lợi thế kỹ thuật của công ty trong ngành máy bán kem tự động.